Zwroty i reklamacje

Reklamacje

1. Towary oferowane w sklepie internetowym są objęte gwarancją producenta i dostarczane są z fakturami.
2. W przypadku reklamacji należy wypełnić formularz reklamacyjny i kontaktować się z Cartridge Center Tusze Tonery (adres e-mail: esklep@cartridgecenter.com.pl).
3. Aby złożyć reklamację należy wypełnić formularz reklamacyjny zamieszczony na naszej stronie internetowej https://cartridgecenter.com.pl/formularz-reklamacyjny/

Odstąpienie od umowy

Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Z 2000, Nr 22, poz. 271 ze zm.) Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży konsumenckiej zawartej ze Sprzedawcą, bez podania w tym zakresie przyczyny odstąpienia składając stosowne oświadczenie na piśmie.

Klient ma prawo do zwrotu, zamówionego w naszym sklepie produktu, bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki.

Do zachowania terminu niezbędne jest wyłącznie złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Wzór oświadczenia dostępny jest na naszej stronie internetowej: FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY.

Skorzystanie z powyższego formularza stanowi ułatwienie dla Konsumenta jednak nie jest obowiązkowe.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w następujący sposób:

• w formie elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy: esklep@cartridgecenter.com.pl
• drogą korespondencyjną na adres Sprzedawcy:
  Cartridge Center : ul. Puławska 26A, 02-512 Warszawa
• osobiście w siedzibie Sprzedawcy:
  Cartridge Center : ul. Puławska 26A, 02-512 Warszawa

Warunki zwrotów są następujące:

• Należy w ciągu 14 dni od doręczenia produktów, złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
• Zwrot towaru następuje po wcześniejszym kontakcie z działem obsługi klienta Cartridge Center Tusze Tonery.
• Zwracany produkt należy wysłać w oryginalnym opakowaniu, nieotwieranym i niezniszczonym,
• Zwroty należy wysyłać starannie opakowane,
• Aby uniknąć kłopotów z dostarczeniem zwrotów, radzimy Państwu wysyłać je przesyłką poleconą,
• Problemy techniczne z dostarczonymi towarami są rozpatrywane zgodnie z procedurą reklamacyjną i nie podlegają odstąpieniu od umowy.
• Koszt zwrotu (wysyłki do Sprzedającego) ponosi Kupujący.
• W przypadku skorzystania przez Klienta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, Sprzedawca dokonuje niezwłocznie na rzecz Klienta zwrotu kwoty pieniężnej równej cenie towaru bez kosztów wysyłki towaru do Klienta, nie później jednak jak w terminie 14 dni. Zwrot ceny następuje na rachunek bankowy podany przez Klienta albo w drodze przekazu pocztowego, wysłanego na adres wskazany w zamówieniu.

Następujące zwroty nie będą uwzględniane:

• Otwarte, używane lub zniszczone produkty,
• Produkty nie zakupione w naszym sklepie internetowym.

Cartridge Center zastrzega sobie możliwość nie przyjęcia zwrotów lub części produktów, które zostały rozpakowane, używane lub uszkodzone.